You should carefully read the following Terms and Conditions. Your purchase or use of our products that you have read and accepted these Terms and Conditions.

Delivery

Our home delivery is only available in Dhaka city and the delivery charge is 70TK. If we send a product to you and you refuse to accept the product then you have to pay the delivery charge.

On other hand, we deliver products outside of Dhaka city by courier services, the charge is 120 TK. If you want the product by courier you can pay the delivery charge first. If you did not receive your product within 7 days it will be forwarded to us, and at that time, we can give you any refund or return.

Delivery Time

Dhaka City: Up to 3 days

All Bangladesh Delivery: Up to 10 days

Refund/Return Policy

SHOBI.COM.BD is an online platform where sellers and buyers would be able to directly connect with each other. SHOBI.COM.BD does not manufacture or does it take responsibility for any product sold on its platform. Unless it is stated in the product information that a certain product has a guarantee for it, SHOBI.COM.BD does not provide any guarantees for products.

1. We can’t refund/return any used product.
2. If your product is damaged, you can return the product.
3. Then you have to do it within 24 hours. Otherwise, it would not be possible in any other way.
4. If you want to change or refund a product, we will give you the same amount of coupons. You can buy products on our website with this coupon.

Support

Our Support team is provided any support from 10 AM to 8 PM. If you want any kind of support for us you can connect to Facebook, What’s an app, IMO, Phone.

Warranty

SHOBI.COM.BD does not provide any guarantees/warranty for products. Unless it is stated in the product information that a certain product has a guarantee/warranty for it.

আপনি সাবধানে নিম্নলিখিত নিয়ম এবং শর্তাবলী পড়া উচিত. আপনার কেনাকাটা বা আমাদের পণ্যগুলির ব্যবহার যা আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং স্বীকার করেছেন।

ডেলিভারি

আমাদের হোম ডেলিভারি শুধুমাত্র ঢাকা শহরে উপলব্ধ এবং ডেলিভারি চার্জ 70 টাকা। যদি আমরা আপনাকে একটি পণ্য পাঠায় এবং আপনি পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকার করেন তবে আপনাকে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।

অন্যদিকে, আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকার বাইরে পণ্য ডেলিভারি করি, চার্জ 120 টাকা। আপনি কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্যটি চাইলে প্রথমে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে পারেন। আপনি যদি আপনার পণ্যটি 7 দিনের মধ্যে না পান তবে এটি আমাদের কাছে ফরোয়ার্ড করা হবে এবং সেই সময়ে, আমরা আপনাকে কোনো অর্থ ফেরত বা ফেরত দিতে পারি।

ডেলিভারি সময়

ঢাকা শহর: 3 দিন পর্যন্ত

সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি: 10 দিন পর্যন্ত

ফেরত/রিটার্ন নীতি

SHOBI.COM.BD একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে বিক্রেতা এবং ক্রেতারা একে অপরের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে সক্ষম হবে। SHOBI.COM.BD তার প্ল্যাটফর্মে বিক্রি হওয়া কোনো পণ্য তৈরি করে না বা এর দায়িত্ব নেয় না। পণ্যের তথ্যে যদি না বলা থাকে যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য গ্যারান্টি আছে, SHOBI.COM.BD পণ্যের জন্য কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

1. আমরা কোনো ব্যবহৃত পণ্য ফেরত/ ফেরত দিতে পারি না।
2. আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারেন.
3. তারপর আপনাকে এটি 24 ঘন্টার মধ্যে করতে হবে। তা না হলে অন্য কোনোভাবে তা সম্ভব হতো না।

আপনি যদি একটি পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দিতে চান, আমরা আপনাকে একই পরিমাণ কুপন দেব। আপনি এই কুপন দিয়ে আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য কিনতে পারেন।

সমর্থন

আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত যেকোনও সহায়তা প্রদান করে থাকে। আপনি যদি আমাদের জন্য কোন ধরনের সমর্থন চান তাহলে আপনি Facebook, What’s an app, IMO, Phone এর সাথে সংযোগ করতে পারেন।

ওয়ারেন্টি

SHOBI.COM.BD পণ্যের জন্য কোনো গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি প্রদান করে না। যদি না এটি পণ্যের তথ্যে বলা হয় যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি রয়েছে।